Fecha de publicación 23/10/2026
My Room Online: innovaciones a tu medida
Te contamos qué es My Room Online y cómo llevarlo a tu día a día.
Si lo habitual es que, al reservar tus vuelos, puedas elegir el asiento en el que deseas viajar, el número de fila o si quieres sentarte junto a la ventanilla o el pasillo, ¿por qué no hacer lo mismo con el hotel? My Room Online de Iberostar está pensado para que personalices tus vacaciones antes de llegar, dándote la posibilidad de escoger la ubicación exacta de tu habitación y cómo será tu experiencia.
Nuestra herramienta se adapta a ti con innovaciones a tu medida. A continuación te contamos qué es My Room Online de Iberostar, cómo se utiliza y de qué modo puede mejorar tu viaje.
¿Qué es My Room Online de Iberostar?
El nuevo My Room Online: una herramienta de personalización renovada
My Room Online es un servicio opcional para mejorar tus vacaciones, que puede suponer un coste adicional. Totalmente renovada, nuestra herramienta cuenta con un nuevo look & feel y un uso más fácil e intuitivo, que incluye mapas o “gemelos digitales” de nuestros hoteles.
El propósito es que puedas personalizar al máximo tus vacaciones: tú eliges los detalles, nosotros nos encargamos de ponértelo fácil. Se trata de disfrutar de una experiencia a medida que se materializará a tu llegada; de transformar lo que tradicionalmente se consideraba un simple trámite, en el comienzo de una estancia especialmente diseñada para ti.
¿Cómo se utiliza My Room Online?
Utilizar My Room Online ahora es más sencillo y cómodo. Sólo tienes que entrar en nuestra web e ir al destino y hotel elegidos. Date una vuelta virtual por el alojamiento antes de reservar. Esto te ayudará a definir tus preferencias y te facilitará la elección de la categoría de habitación a la hora de reservar.
Cuando estés dentro de cada habitación, podrás acceder a información acerca de las características: cómo es la cama y dónde está situada, con qué equipamiento cuenta el baño, en qué parte del hotel está ubicada y qué orientación tiene, e incluso a qué distancia se encuentran la piscina, el restaurante o el spa.
Este es el nuevo paso a paso de My Room Online:
- Reserva.
- Accede al mapa del hotel.
- Solicita tu habitación.
- Espera la confirmación del hotel.
Con My Room Online puedes…
… personalizar tu estancia
Al hacer una solicitud en My Room Online, podrás elegir tu habitación y personalizarla. Este paso se realiza una vez completada la reserva. Es útil porque cada uno de nuestros espacios tiene sus propias características, por ejemplo, la localización dentro del hotel, las vistas, el tamaño y el equipamiento. Escoge el que más se adapte a lo que buscas: una suite Star Prestige para dos frente al mar, una habitación familiar con estancias que se comunican entre sí o una doble luminosa y espaciosa en un hotel solo adultos.
Nuestro equipo humano revisará tu solicitud desde el hotel, con el objetivo de ofrecerte la mejor experiencia. Si la habitación que has solicitado no está disponible, te ofrecerán diferentes alternativas con las mismas características. Además, te mantendremos informado en todo momento del estado de tu solicitud, sin sorpresas el día de tu llegada. Y con transparencia total para que puedas ver cuánto cuesta solicitar la habitación que más te gusta.
Desde My Room Online disfrutarás de la ventaja añadida de solicitar la mejor habitación en la categoría reservada o de hacer un upgrade a una categoría superior.
… reservar sin tarjetas de crédito ni pagos por adelantado
My Room Online funciona sin tarjetas de crédito ni pagos por adelantado: se paga directamente a la llegada al hotel si este te ofrece lo que pediste. De lo contrario, no se paga. Así de fácil y claro.
Personaliza tus vacaciones con My Room Online de Iberostar
Nos esforzamos por impulsar innovaciones a tu medida, que te inspiren a viajar y mejoren tu estancia incluso antes de llegar. My Room Online de Iberostar te permite cambiar el gesto de siempre de reservar las vacaciones por el de personalizarlas después de hacer tu reserva, eligiendo desde la categoría de habitación y sus características, a su ubicación dentro del hotel y la distancia con otros espacios como la piscina, el restaurante, el camino de acceso a la playa y el spa. Literalmente, podrás escoger lo cerca que despiertas del mar en tu próximo viaje.
Anticípate. Relájate. Empieza a emocionarte desde el principio.
