06/16/2011

Presseerklärungen von IBEROSTAR Hotels & Resorts

ZIMMERAUSWAHL VORAB PER INTERNET: Iberostar BIETET NEUES PRE-CHECK-IN SYSTEM

Gäste von acht Iberostar Hotels in Spanien können ihr Hotelzimmer ab sofort noch vor Reiseantritt bequem von zu Hause aus aussuchen. Das macht das neue Online Pre-Check-in-System möglich, welches die Hotelkette jetzt gestartet hat und in Kürze auch in den restlichen Häusern eingeführt wird.

Das neue Online-Tool funktioniert ähnlich wie die Sitzplatzwahl im Flugzeug. Nach einer Hotelreservierung erhalten Gäste von Iberostar eine E-Mail mit der Zugangsinformation zum Pre-Check-In-System. Auf den entsprechenden Internetseiten können sie dann den Grundrissplan des Hotels aufrufen, anhand von Fotos oder Videos verschiedene Bereiche erkunden und die Zimmer im 3D- oder 180 Grad-Modus ansehen, um ihre Aufteilung und Aussicht kennen zu lernen. Schließlich können sie (abhängig von der Verfügbarkeit) den Raum wählen, der ihren Vorlieben und Bedürfnissen am besten entspricht.

„Wir bieten unseren Gästen mit dem neuen Tool noch mehr Freiheit und Flexibilität", sagt Tomeu Bennasar, e-Commerce & IT-Direktor der Kette. „Mit ein paar Klicks können sie ihr Zimmer so wählen, dass Blick, Größe und Aufteilung genau ihren Wünschen entsprechen." Dies trage zu noch mehr Gästezufriedenheit bei.

Für die neue Technologie wurden alle Hotels Zimmer für Zimmer fotografiert und auf Video festgehalten und es wurden 3D-Pläne aller Etagen sowie 180 Grad-Ansichten der Einrichtungen angefertigt. Mit der Investition in solche neuen technologischen Angebote möchte Iberostar eine Vorreiterrolle in der Hotelbranche einnehmen: „Für Iberostar ist das Engagement für Forschung, Entwicklung und Innovation eine Selbstverständlichkeit",erklärt Bennasar. „Zusammen mit unserer starken Serviceorientierung können wir unseren Gästen so innovative Produkte und Dienstleistungen anbieten, die in der Branche neue Maßstäbe setzen."

Das neuartige System ist kostenlos und in vier Sprachen verfügbar: Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch. Zurzeit funktioniert es für Online-Buchungen über die Website www.iberostar.com in acht Hotels der Kette:

  • Iberostar Selection Fuerteventura Palace (Fuerteventura)
  • Iberostar Waves Playa Gaviotas (Fuerteventura)
  • Iberostar Waves Gaviotas Park (Fuerteventura)
  • Iberostar Selection Anthelia (Teneriffa)
  • Iberostar Torviscas Playa (Teneriffa)
  • JOIA Salomé by Iberostar (Teneriffa)
  • JOIA El Mirador by Iberostar (Teneriffa)
  • Iberostar Royal Cristina (Mallorca)

In den nächsten Monaten stellt Iberostar diese Anwendung nach und nach auch für die restlichen Hotels des Unternehmens zur Verfügung.

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